Política de Privacidade

A empresa Aela Design & Courses Ltd., estabelecida e registrada em Londres, UK, no endereço 179A Upper Tooting Road, SW17 7TJ, respeita seu direito de privacidade, por isso, criamos essa política para informar e descrever os dados que coletamos sobre você, como os armazenamos e como os processamos para viabilizar as operações e recursos oferecidos pela empresa.

Esta Política de Privacidade se aplica aos Sites, Blogs, Plataformas de ensino e demais canais de comunicação de propriedade da empresa e que esta utiliza, como Youtube, Redes Sociais, etc, exceto quando houver um termo específico para essa plataforma ou canal.

Quais tipos de informações coletamos?

Algumas das funcionalidades de nossos Produtos/Serviços podem ser utilizadas sem que você revele qualquer informação pessoal, porém, para outros, informações pessoais são necessárias.

Caso você não utilize esses recursos ou serviços específicos do Site, as informações que coletarmos serão “Informações Não Pessoais” (ou seja, informações que não podem ser utilizadas para identificá-lo). Informações Não Pessoais abrangem, dentre outras, páginas da internet que você visitou.

Para acessar determinados recursos e benefícios de nossos Sites, você precisa apresentar “Dados Pessoais Identificáveis” (ou seja, informações que podem ser utilizadas para identificá-lo). Dados Pessoais Identificáveis podem incluir informações como nome e endereço de e-mail, entre outros. Você é responsável por assegurar a exatidão dos Dados Pessoais Identificáveis que apresentar. Informações imprecisas podem afetar sua capacidade de utilizar o Site ou serviço oferecido, as informações que você recebe quando utiliza o Site e nossa capacidade de entrar em contato com você. Seu endereço de e-mail, por exemplo, deve ser atual, uma vez que esta é uma das principais maneiras de nos comunicarmos com você.

Informações pessoais e conteúdos que você nos fornece.
Para oferecermos alguns de nosso produtos/serviços, precisamos de alguns dados pessoais identificáveis, que você mesmo irá nos fornecer de livre e espontânea vontade, como quando se cadastra para receber nossa newsletter, cria uma conta em nossas plataformas de ensino, ou outras hipóteses, e dessa maneira estará concordando com que os coletemos, utilizemos, e guardemos esses de acordo com esta Política de Privacidade, com nossos Termos de Uso (link), e conforme permitido ou exigido por lei. Caso não concorde com esses termos, não nos forneça quaisquer dados pessoais identificáveis.

Caso você se recuse a dar sua aprovação ou decida retirá-la, ou escolha não nos fornecer quaisquer desses dados necessários, não poderemos fornecer a você os produtos/serviços específicos.Quando você é aluno de um de nossos cursos, podemos igualmente coletar informações suas ou a respeito de seu desempenho ou realizações (projetos, comentários) relacionadas ao curso, como pontuações em questionários/provas, notas, avaliações de projeto, avaliações de professores e outras avaliações de desempenho ou realizações.

Essas informações pessoais serão armazenadas por nós em nossos servidores de maneira segura. O prazo de retenção dessas informações será determinado conforme a necessidade, ou seja, informações pessoais indispensáveis para a prestação do serviço serão mantidas até quando forem necessárias e úteis a prestação do produto/serviço.

Coletamos informações sobre como você usa nossos Produtos/Serviços, como o tipo de conteúdo que você visualiza ou com o qual se envolve; os recursos que você usa; as ações que você realiza; os conteúdos com que você interage; e o tempo, frequência e duração das suas atividades.

Coletamos, ainda, informações das URLs a partir das quais você foi conectado ao nosso Site. A coleta dessas informações pode envolver registro no endereço de IP, sistema operacional e softwares de navegação utilizados pelos usuários do Site. Embora essas informações não constituam dados pessoais identificáveis, podemos determinar a partir de um endereço de IP, o Provedor de Serviço de Internet do usuário e a localização geográfica de seu ponto de conectividade.Utilizamos ou podemos utilizar também cookies e/ou sinalizadores da web para nos auxiliar na identificação de visitantes que retornam, o tipo de conteúdo e sites aos quais um usuário de nosso Site se conecta, a duração de tempo que cada usuário passa em uma área particular de nosso Site, assim como as funcionalidades específicas que escolhe usar.

Dados de Cookies: cookies são documentos de identidade do usuário para os servidores da Aela. Sinalizadores da web são pequenos arquivos gráficos conectados a nossos servidores que nos permitem rastrear o uso de nosso Site e as funcionalidades correlatas. Ambos permitem que a nossa empresa preste a você um melhor e mais eficiente atendimento e personalize a suas experiências conosco. Cookies e sinalizadores da web não são usados para guardar dados pessoais identificáveis. Podemos também usar, periodicamente, outros métodos típicos para realizar a coleta de dados.

Você é responsável por controlar como e se cookies serão aceitos por seu navegador de internet. A maioria dos navegadores oferece instruções sobre como reajustar o navegador de modo a rejeitar cookies, na cláusula “Ajuda” da barra de ferramentas. Caso rejeite nossos cookies, diversas funções e conveniências deste Site podem não funcionar corretamente.

Informações sobre transações financeiras realizadas para compra de nossos Produtos/Serviços. Nós coletamos informações sobre a compra ou transação através de formulário preenchido diretamente por você. Isso inclui informações pessoais, como nome completo, endereço, telefone e documento pessoal (no caso de nacionalidade Brasileira) e de pagamento, como o seu número do cartão de crédito ou débito e outras informações sobre o cartão; outras informações de conta e autenticação; detalhes de cobrança, entrega e contato.

As informações de seu cartão são apenas coletadas por nós, e não as processamos ou armazenamos de nenhuma forma em nosso servidores. Estes dados são transferidos instantaneamente no momento do checkout para nossos gateways de pagamento (Ebanx - para pagamentos no Brasil, e Stripe - para pagamentos internacionais) através de conexão segura com criptografia (HTTPS), e estes terceiros que irão processar e armazenar seus dados conforme suas próprias políticas de uso. Em caso de pagamentos recorrentes (mensalidades, como no Design Club), o gateway nos retorna um token no momento da compra, que é utilizado para efetuar as cobranças nos períodos subsequentes.

Já, as informações pessoais serão armazenadas por nós em nossos servidores de maneira segura. O prazo de retenção dessas informações será determinado conforme a necessidade, ou seja, informações pessoais indispensáveis para a prestação do serviço serão mantidas até quando forem necessárias e úteis.

Informações de dispositivo.
Conforme descrito abaixo, coletamos informações de e sobre os computadores, telefones, TVs conectadas e outros dispositivos conectados à web que você usa e que se integram aos nossos Produtos/Serviços, e combinamos essas informações dos diferentes dispositivos que você utiliza. Por exemplo, usamos as informações coletadas sobre seu uso de nossos Produtos em seu telefone para personalizar melhor o conteúdo (inclusive anúncios) ou os recursos que você vê quando usa nossos Produtos em outro dispositivo, como seu laptop ou tablet, ou para avaliar se você, em resposta a um anúncio que exibimos em seu telefone, realizou uma ação em um dispositivo diferente.

As informações que obtemos desses dispositivos podem incluir:

Atributos do dispositivo: informações como o sistema operacional, as versões do hardware e software, tipo de navegador, nomes e tipos de aplicativo e plugins.

Operações do dispositivo: informações sobre operações e comportamentos realizados no dispositivo, tais como se uma janela está em primeiro ou segundo plano, ou movimentos do cursor (que podem ajudar a distinguir humanos de bots).

Identificadores: identificadores exclusivos, IDs do dispositivo e outros identificadores, como de jogos, aplicativos ou contas que você usa, e IDs de Família de Dispositivo.

Sinais do dispositivo: informações sobre pontos de acesso de Wi-Fi nas proximidades, beacons e torres de celular.

Dados das configurações do dispositivo: informações que você permite que nós recebamos por meio das configurações do dispositivo que você ativa.

Informações de terceiros e parceiros.
Podemos também, receber dados pessoais identificáveis quando você acessa ou se registra em site de terceiros ou parceiros como, por exemplo, Facebook, a partir de nossos Sites. Isso pode incluir o texto e/ou as imagens de seus dados pessoais identificáveis disponíveis a partir do site de terceiros.

Links Externos
Poderemos fornecer links a sites administrados por empresas que não a nossa (“Sites de terceiros”) que, segundo nosso entendimento, possam ser de seu interesse. Não divulgaremos seus dados a esses Sites de terceiros sem seu consentimento. Não endossamos e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses Sites de terceiros. Caso você decida clicar em um link que remeta a um desses Sites de terceiros, analise a Política de Privacidade postada por eles para entender como aquele Site de terceiros coleta e utiliza seus dados pessoais.

Como usamos essas informações?

Usamos as informações que temos conforme descrito abaixo e para fornecer e viabilizar a operação dos nossos Produtos/Serviços. Veja como:

Fornecer, personalizar e aprimorar nossos Produtos.
Usamos as informações que temos para oferecer e prestar nossos produtos/serviços, nos comunicar com você, inclusive para personalizar recursos e conteúdo e fazer sugestões de novos conteúdos e produtos dentro e fora de nossos sites e plataformas. Para criar produtos personalizados que sejam únicos e relevantes para você, usamos suas conexões, preferências, atividades e seus interesses com base nos dados que você nos fornece, que coletamos e dos quais tomamos conhecimento por seu intermédio e de outras pessoas; como você usa e interage com nossos produtos/serviços;

Usamos também seus dados pessoais identificáveis quando você participa de um curso online para fins de gestão e processamento, inclusive, entre outras finalidades, rastreamento de frequência, progresso e conclusão do curso. Como parte da gestão e do processamento do curso online, utilizaremos certos dados pessoais identificáveis para administrar exames, projetos e outras avaliações para o curso online. Como parte de um exame supervisionado ou entrevista, podemos, por exemplo, usar certas informações coletadas de você para verificar sua identidade, monitorar seu desempenho durante o curso e confirmar sua adesão às normas ou às exigências aplicáveis. Podemos compartilhar seus dados pessoais identificáveis e seu desempenho de modo a informar seu progresso no curso, se você está fazendo um curso patrocinado ou pago por seu empregador, poderemos compartilhar suas notas, avaliações ou progresso no curso com o empregador, além de outros dados. Essas informações podem ser compartilhadas a qualquer momento durante ou após o curso. Esses dados pessoais identificáveis compartilhados com nossos parceiros ou empregadores estarão sujeitos a políticas de privacidade e procedimentos desses. Ademais, poderemos arquivar esses dados e/ou usá-los para comunicações futuras com você, como por exemplo, se você nos solicitar, após a conclusão do curso, comprovação de participação ou outro documento relativo.

Informações nos Produtos/Serviços e dispositivos: Conectamos informações sobre suas atividades nos diferentes Produtos/Serviços e dispositivos para fornecer uma experiência mais personalizada e consistente em todos os ambientes que você usa, onde quer que sejam utilizados.

Informações relacionadas à localização: Usamos(através de endereços IP), a fim de fornecer, personalizar e aprimorar nossos Produtos/Serviços, inclusive os anúncios.

Pesquisa e desenvolvimento de produtos: Usamos as informações que temos para desenvolver, testar e aprimorar nossos Produtos/Serviços, inclusive realizando enquetes e pesquisas, e testando e resolvendo problemas relativos a novos produtos e recursos.

Fornecer mensuração, análises e outros serviços comerciais.Usamos as informações que temos (inclusive sua atividade fora de nossos Produtos, como os sites que você acessa e os anúncios que você visualiza) para nos ajudar a avaliar a eficácia e a distribuição dos nossos anúncios e serviços, e também para entender os tipos de pessoas que usam esses serviços e como elas interagem com os sites, aplicativos e serviços.

Promover segurança e integridade.
Usamos as informações que temos para verificar contas e atividades, combater condutas danosas, detectar e prevenir spam e outras experiências negativas, manter a integridade de nossos Produtos/Serviços e promover a segurança dentro deles. Por exemplo, usamos os dados que temos para investigar atividades suspeitas ou violações de nossos termos ou políticas, ou para detectar quando alguém precisa de ajuda.

Comunicar com você.
Usamos as informações que temos para enviar a você comunicações de marketing, para nos comunicarmos com você sobre nossos Produtos/Serviços e para informar você sobre nossas políticas e termos. Também usamos suas informações para responder quando você entra em contato conosco.

Pesquisa e inovação.
Usamos as informações que temos (inclusive dos parceiros de pesquisa) para realizar e apoiare inovação sobre tópicos relacionados a avanço tecnológico, interesse público, carreira, mercado de trabalho, salários, etc.

Como essas informações são compartilhadas?

Suas informações são compartilhadas com outras empresas das seguintes maneiras:

Novo proprietário.
Se a propriedade ou o controle total ou parcial de nossos produtos/serviços ou seus ativos mudar, poderemos transferir suas informações para o novo proprietário, desde que esse utilize os seus dados com os mesmos propósitos e objetivos pelos quais foram coletados.

Compartilhamento com Parceiros e Terceiros.
Trabalhamos com parceiros externos que nos ajudam a fornecer e a aprimorar nossos Produtos/Serviços, o que possibilita a operação de nossa empresa, sendo assim, seus dados pessoais identificáveis, bem como qualquer outro tipo de dados, poderão ser compartilhados com terceiros e parceiros comerciais.

Não vendemos nenhuma de suas informações para ninguém e jamais o faremos.

Estes terceiros que irão processar e armazenar seus dados conforme suas próprias políticas de uso. Porém, exigimos que cada um desses parceiros tenha autorização legal para coletar, usar, armazenar e compartilhar seus dados.

Aqui estão os tipos de terceiros com os quais compartilhamos informações:

Parceiros de mensuração.
Compartilhamos informações sobre você com empresas que as agregam para fornecer análises e relatórios de mensuração.

Fornecedores e provedores de serviços.
Fornecemos informações e conteúdo para fornecedores e provedores de serviços que viabilizam a operação de nosso negócio, seja fornecendo serviços de infraestrutura técnica, analisando como nossos Produtos/Serviços são usados, oferecendo atendimento ao cliente, facilitando ou mediando pagamentos ou realizando pesquisas.

As informações coletadas por esses serviços de terceiros estão sujeitas aos termos e políticas próprios, e não a esta Política.

Aplicação da lei ou solicitações legais.
Compartilhamos informações com autoridades responsáveis pela aplicação da lei ou em resposta a solicitações legais nas circunstâncias descritas abaixo.

- Em resposta a uma solicitação legal, se acreditarmos de boa-fé que a lei nos obriga a fazê-lo. Podemos também responder a solicitações judiciais quando acreditarmos de boa-fé que a resposta é exigida por lei na jurisdição em questão, diz respeito aos usuários na jurisdição em questão e está em conformidade com padrões reconhecidos internacionalmente.

- Quando acreditamos de boa-fé que elas são necessárias para: detectar, prevenir e resolver questões de fraude, uso não autorizado dos produtos/serviços, violações dos nossos termos ou políticas ou outra atividade ilegal ou prejudicial; para nos proteger (e proteger nossos direitos, propriedades ou Produtos), a você ou a outras pessoas, inclusive como parte de investigações ou inquéritos regulatórios, ou para evitar morte ou danos corporais iminentes. Por exemplo, se relevante, nós trocamos informações com parceiros terceiros sobre a confiabilidade da sua conta, para evitar fraude, abuso e outras atividades danosas dentro e fora de nossos Produtos.

As informações que recebemos sobre você (incluindo dados de transações financeiras relacionadas a compras feitas) podem ser acessadas e preservadas por um período maior quando forem objeto de uma requisição ou obrigação legal, investigação governamental, investigações de possíveis violações de nossos termos ou políticas, ou para de outra forma impedir danos. Também retemos informações de contas desabilitadas por violação dos nossos termos por, no mínimo, 3 anos, a fim de prevenir repetição de abuso ou outras violações dos termos.

Qual é nossa base legal para processar dados?

Coletamos, usamos e compartilhamos os dados que temos dos modos descritos anteriormente:

- Conforme necessário para cumprir nossos Termos de Serviço (link);

- De acordo com seu consentimento, que você pode revogar a qualquer momento nos enviado um email para suporte@aela.io;

- Conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais;

- Para proteger seus interesses vitais ou os de outras pessoas;

- Conforme necessário ao interesse público; e

- Conforme necessário para nossos interesses legítimos (ou os de terceiros), inclusive nossos interesses em fornecer um serviço inovador, personalizado, seguro e rentável para nossos usuários e parceiros, a menos que tais interesses sejam sobrepostos pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção de dados pessoais.

Como você pode exercer seus direitos previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados?

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, você tem o direito de acessar, retificar, portar e apagar seus dados. Você também tem o direito de contestar e restringir determinado processamento de seus dados. Isso inclui:

- o direito de se opor ao processamento de seus dados para marketing direto, que você pode exercer usando o link “cancelar inscrição” em tais comunicações de marketing;

Você pode exercer esses direitos nos enviando um e-mail com sua solicitação para: suporte@aela.io

Quando você exclui sua conta em um de nossos cursos, nós excluímos os dados que temos sobre você a título de cadastro, e não relacionados a fins de marketing, para deixar de receber nossos informativos de newsletter. Para excluir sua conta a qualquer momento, basta enviar um e-mail com sua solicitação para: suporte@aela.io

Retenção de dados, desativação e exclusão de conta

Armazenamos seus dados até que eles não sejam mais necessários para fornecermos nossos produtos/serviços, ou até que você nos solicite que sejam deletados. Porém, existem alguns produtos/serviços que não poderão ser fornecidos ou prestados sem que tenhamos acessos aos seus dados.

Esta é uma determinação que varia de acordo com cada caso e depende de fatores como a natureza dos dados, o motivo pelo qual são coletados e processados, e necessidades de retenção operacional ou legal relevantes. No prazo de 5 (cinco) anos os dados coletados serão revisados, a fim de se constatar a relevância dos mesmos, e caso seja constatado que não cumprem mais com os objetivos para os quais foram coletados, serão deletados imediatamente.

Como você toma conhecimento sobre mudanças nesta política?

Basta acessar o link, que se localiza no rodapé do nosso site e plataforma.

Saiba que revisamos nossas práticas de privacidade periodicamente e que elas estão sujeitas a alteração. Qualquer alteração, atualização ou modificação passará a vigorar assim que for divulgada em nosso Site. Certifique-se de voltar a esta página periodicamente para ficar a par da versão mais recente desta Política de Privacidade.

Proteção da Privacidade de Menores

A Aela acredita na proteção da privacidade de menores. Segundo esta crença, não coletamos ou guardamos intencionalmente dados pessoais identificáveis de menores de 13 anos em nosso site, não havendo em nenhuma parte produtos/serviços que se destine a pessoas dessa faixa etária. Caso você seja menor de 13 anos, não utilize ou acesso este site em nenhum momento ou de nenhum modo. Tomaremos as devidas medidas para apagar quaisquer Dados Pessoais Identificáveis provenientes de pessoas menores de 13 anos coletados em nosso site sem o consentimento verificado dos pais após ciência a respeito desses dados pessoais identificáveis.

Como entrar em contato conosco em caso de dúvidas.

Se tiver dúvidas sobre esta política, você pode nos contatar conforme descrito abaixo. Podemos resolver conflitos que você tenha conosco relacionados às nossas práticas e políticas de privacidade por meio online, através de email (suporte@aela.io).

Data da última revisão: 25 de maio de 2018.